Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten die worden aangeboden door GSM Heist, zowel online als offline. Door gebruik te maken van onze diensten of website, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

GSM Heist biedt diensten aan zoals reparaties van mobiele telefoons, tablets en gerelateerde producten.
Alle diensten worden uitsluitend uitgevoerd na afspraak of in onze winkel.
Er is geen mogelijkheid tot verzending van producten of online betalingen.

3. Prijzen

Alle prijzen die door GSM Heist worden vermeld zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Prijzen kunnen variëren afhankelijk van het type reparatie of dienst. Klanten ontvangen altijd een duidelijke prijsindicatie voorafgaand aan de uitvoering van de dienst.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen.

4. Betalingen

Betaling gebeurt uitsluitend in onze winkel na uitvoering van de dienst.
Wij accepteren contante betalingen en, indien beschikbaar, elektronische betalingen (zoals bankkaart of mobiele betaalapp).
Er is geen mogelijkheid tot online betalingen via de website.

5. Garanties

Op uitgevoerde reparaties biedt GSM Heist een garantieperiode van 3 maanden, tenzij anders vermeld.
De garantie dekt uitsluitend de vervangen onderdelen en de uitgevoerde dienst.
De garantie vervalt indien:
- Er sprake is van waterschade na de reparatie.
- Er schade optreedt door onjuist gebruik van het apparaat.
- Het apparaat door derden is geopend of gewijzigd.

6. Aansprakelijkheid

GSM Heist is niet aansprakelijk voor:
- Schade aan het apparaat door oorzaken buiten onze controle, zoals eerder bestaande gebreken of verborgen defecten.
- Verlies van persoonlijke gegevens op het apparaat. Wij raden klanten aan om vóór de reparatie een back-up te maken.
De aansprakelijkheid van GSM Heist is in alle gevallen beperkt tot de kosten van de uitgevoerde dienst.

7. Annulering

Klanten kunnen hun afspraak kosteloos annuleren tot uiterlijk 24 uur voor aanvang van de dienst.
Indien een klant een afspraak niet nakomt zonder annulering, behoudt GSM Heist zich het recht voor om kosten in rekening te brengen.

8. Privacy

Wij respecteren jouw privacy en verzamelen alleen minimale gegevens (naam, telefoonnummer, e-mailadres) voor het uitvoeren van afspraken of contactmomenten.
Meer informatie hierover vind je in ons privacybeleid.

9. Klachten en geschillen

Bij klachten over onze diensten kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website of in de winkel.
Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen op te lossen.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.

10. Wijzigingen

GSM Heist behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

11. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je ons bereiken via:

Adres: Bergstraat 66, 2220 Heist-op-den-Berg
Telefoon: 0469 47 75 60
E-mail: info@gsmheist.be
Website: gsmheist.be

Bedankt voor je vertrouwen in GSM Heist!